Arwos A/S

Ofte stillede spørgsmål til aflæsning af vandmåleren

Har du modtaget aflæsnings-kortet, så er det tid til at aflæse din vandmåler. Læs hvordan du gør det her

Sådan kan du indberette din aflæsning:

  • På nettet: Klik her, ‘log ind’ og indtast dine aflæsninger.
  • Via MinForsynings App: Download den, hvor du henter dine apps. Vælg Arwos og indtast forbrug.
  • Ring til servicetelefonen på tlf. 3341 2318
  • Send aflæsningskortet med posten (HUSK PORTO)

Er du i tvivl om, hvordan eller hvorfor du skal aflæse, har vi samlet svar på de mest oplagt spørgsmål nedenfor?

Du kan også se videoen ovenfor, som gennemgår , hvordan en vandmåler virker.

Hvordan aflæser jeg min vandmåler?

Når du åbner din vandmåler, skal du aflæse

Du skal aflæse alle tal i tælleværket på måleren.

Hvorfor skal jeg aflæse min vandmåler?

Vi bruger din aflæsning til at lave en årsafregning på dit vandforbrug og/eller din afledning af spildevand.

Derudover danner aflæsningen også grundlag for beregningen af dit forventede forbrug i det kommende år. Altså de to a conto regninger, du modtager fra os dels i februar (sammen med årsafregningen) og i september.

Hvad sker der, hvis jeg ikke aflæser?

På aflæsningskortet kan du se, hvornår vi senest skal have din aflæsning. Herefter sender vi dig en rykker med et rykkergebyr på 125,- kr. Modtager vi herefter ikke din aflæsning i løbet af 14 dage, skønner vi dit forbrug og pålægger dig yderligere et gebyr på 300 kr.

Hvad gør jeg, hvis jeg har fået skiftet vandmåler?

Hvis målernummeret på aflæsningskortet ikke stemmer overens med nummeret på din vandmåler, kan det skyldes, at du har fået ny måler i løbet af året – og at du ikke har givet Arwos besked.

Det kan du let selv gøre ved at klikke her… – eller du kan sende os en mail på afregning@arwos.dk

Hvordan kan jeg ændre mit forventede årsforbrug?

Du kan sende en e-mail til Kundeservice.

Husk at oplyse:

  • dit navn
  • målernummer – det finder du på måleren og på dit aflæsningskort
  • adresse for forbrugsstedet
  • årsagen til ændringen
  • det forventede forbrug i m³

Mailadressen er: afregning@arwos.dk

Hvornår får jeg min årsopgørelse?

Vi sender din årsopgørelse sammen med 1. a conto i marts.

↑ Til toppen
12. december 2019

Åbningstider i dag

Genbrugspladser

Aabenraa
08:00 - 17:00
Padborg
10:00 - 17:00
Tumbøl
Lukket
Kliplev
10:00 - 17:00
Kobro
Lukket

Mini-genbrugspladser

Stubbæk
Lukket
Løjt
Lukket

Genbrugsbutikker

Padborg
10:00 - 17:00
Aabenraa
10:00 - 17:00
Kundeservice
08:00 - 16:00
Deponi
07:00 - 15:00
→ Se alle åbningstider og adresser

Driftstatus

→ Se status