Arwos A/S

Dét skal du gøre, hvis kloakvandet kommer op ad i dit afløb?

I ekstreme regnhændelser kan kloakvandet stige op i dine afløb. Læs her, hvad du skal gøre.

Læs her, hvad du skal gøre, hvis du har kloakvand, som kommer op ad afløb og toilet.

Hvis jeres kloakvand er i stueetagen

Du skal gøre følgende:

  1. Kontakt jeres forsikringsselskab hurtigst muligt. De er jeres rådgivere, og de hjælper jer, uanset hvis ansvaret er.
    Arwos har ansvaret for, at kloakvand kan afledes uden problemer fra stueetagen. Så med mindre, der er noget galt med jeres installationer, har vi ansvaret for kloakvand i stueetagen.
  2. Kloakvand kan være farligt, så pas på jer selv og undgå kontakt med kloakvandet.
  3. Når I har kontaktet forsikringsselskabet, vil vi bede jer om at kontakte et rengøringsselskab, som hurtigst muligt gør boligen ren. I skal oplyse rengøringsselskabet, at der er tale om kloakvand, så de kan tage de rette forholdsregler. Fakturaen for rengøringen sendes til Arwos.

I vil blive kontaktet af en medarbejder fra vores spildevandsafdeling. Hvis I ikke har mulighed for at blive kontaktet telefonisk, så giv besked. Så sender vi en mail i stedet.

Hvis du kun har kloakvand i kælderen

Ved kloakvand i kælderen er det dit eget ansvar at håndtere dette, fordi kloakrør i kælderen liggere meget lavere og dermed også mere udsat

Vi har derfor lavet denne vejledning, som vi anbefaler dig at følge.

Din og vores kloak - hvem ejer hvad?

De vigtigste tips

  • Grænsen mellem den offentlige kloak og din private går ved skel.
  • Brud på kloakken? Er det på egen grund, så ring til en kloakmester.
    Er det på offentligt areal ring til Arwos: Tlf. 76 93 00 00
Din og vores kloak Din og vores kloak baggrund Adgangsveje baggrund
Den ovenstående infografik har skjult indhold, der vises ved interaktion. Det skjulte indhold indeholder ikke kritisk information for forståelsen af infografikken.

Din ejendom ligger i skel

Ejendom i skel

Din ejendom ligger i skel, men noget af din kloak ligger uden for skel

Ejendom i skel men noget kloak uden for

Din ejendom ligger ikke i skel

Ejendom ligger ikke i skel
16. juli 2024

Driftstatus

Ingen aktuelle driftforstyrrelser

Åbningstider i dag

Genbrugspladser

Aabenraa
08:00 - 18:00
Padborg
10:00 - 17:00
Tumbøl
Lukket
Kliplev
10:00 - 17:00
Kobro
Lukket

Mini-genbrugspladser

Stubbæk
Lukket
Løjt
Lukket

Genbrugsbutikker

Padborg
10:00 - 17:00
Aabenraa
10:00 - 17:00
Kundeservice
08:30 - 15:00
→ Se alle åbningstider og adresser
16. juli 2024

Driftstatus

Ingen aktuelle driftforstyrrelser