Ofte stillede spørgsmål til adgangsforhold

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg bytte til en anden beholderstørrelse?

Ændrer dine behov sig, har du naturligvis mulighed for at bytte din nuværende skraldespand til en mindre eller større af slagsen

Du kan bestille ombytning på MitAffald.

Hvad gør jeg, hvis min skraldespand er gået i stykker?

Det kan ske, at din skraldespand går i stykker. Måske er låget flækket, hjulene synger på sidste vers, eller håndtaget er defekt.

Hvis det er tilfældet, kan du melde det ind på MitAffald.

Hvor meget må skraldespandene fyldes?

Skraldespandene skal til enhver tid kunne lukkes helt i. En overfyldt skraldespand bliver ikke taget med.

Du må heller ikke presse indholdet i skraldespanden så hårdt, at den bliver svær at tømme.

Hvordan får jeg fat i flere grønne og røde plastposer?

Er du løbet tør for grønne og/eller røde plastposer, kan du nemt få fat i flere.

Alt efter om du har egne eller fælles skraldespande, er der forskellige måder at få fat i poserne. Læs mere om, hvordan du gør det her.

Hvordan undgår jeg maddiker og lugtgener i min skraldespand?

De varme måneder er ofte lig med ubudne gæster i skraldespandene. Fluer og maddiker er ikke et sjældent syn i skraldespandene, når temperaturen stiger. Det er ganske naturligt, men ikke desto mindre er det irriterende.

Vi har i artiklen her samlet en række tips, der sætter en effektiv stopper for maddikernes indtog i din skraldespand. Derudover får du også gode råd til, hvordan du undgår, at din skraldespand kommer til at lugte.

Hvordan bruger jeg kassen til farligt affald?

Har du farligt affald såsom batterier, kemikalier, kosmetik, spraydåser eller elpærer, som du gerne vil af med?

Så skal du bruge kassen til farligt affald. Er du i tvivl om, hvordan du bruger den, og hvad du må – og ikke må – aflevere i kassen, kan du blive klogere på dette her.

Hvordan kommer jeg af med ekstra affald?

Har du ikke altid plads til al affaldet i din skraldespand, kan du betale for, at skraldemændene tager dit ekstra affald med.

Læs mere om, hvordan du gør her.

Hvor ofte bliver mine skraldespande tømt?

Vi kommer forbi og tømmer dine skraldespande til rest- og madaffald hver 14. dag. Skraldespandene med genbrug bliver tømt hver fjerde uge. I uge 22-35 kan du desuden tilkøbe tømning af skraldespanden hver uge.

Hvornår bliver min skraldespand tømt?

Er du i tvivl om, hvornår vi lægger vejen forbi din adresse og tømmer din skraldespand, så kan du få dette overblik under MitAffald.

Når du indtaster din adresse, kan du se, hvornår vi tømmer dine forskellige skraldespande. Du kan endda få fingrene i en tømningskalender, der viser dig det fulde overblik over årets tømninger.

Derudover kan du tilmelde dig vores beskedservice, så du dagen før får en mail eller SMS, inden vi tømmer din skraldespand. Så glemmer du ikke at stille skraldespanden frem.

Jeg har glemt at stille min skraldespand frem – hvad gør jeg?

Du kan bestille en ekstra tømning inde på MitAffald.

Min skraldespand er ikke stillet på plads efter tømning?

Hvis du gentagende gange oplever, at din skraldespand ikke bliver stillet tilbage på den plads, hvor den blev hentet, så kontakt os på +45 76 93 00 00 eller på arwos@arwos.dk.

Så sørger vi for at få løst problemet.

Min skraldespand blev ikke tømt – hvad gør jeg?

Oplever du, at din skraldespand ikke blev tømt, så kan der være flere årsager til dette. Hvis du har lavet en fejl i sorteringen eller lignende, hænger skraldemanden en besked på håndtaget af affaldsbeholderen.

Måske er der blot tale om en fejl fra skraldemandens side.

Under alle omstændigheder kan du melde den manglende tømning under MitAffald.

Kan jeg blive mindet om, hvornår jeg får tømt min skraldespand?

Det kan du!

Med vores beskedservice kan du selv vælge, om du vil modtage en mail eller SMS, der gør dig opmærksom på, at vi kommer forbi og tømmer dine skraldespande. Dermed minimerer du risikoen for at glemme, at stille din skraldespand ud til vejen.

Hvilken vej skal skraldespanden vende?

Din skraldespand skal altid vende med håndtagene ud mod vejen. Det gør skraldemændenes arbejde langt nemmere og hurtigere.

Hvem har bestemt reglerne for placering og tømning?

Det har Aabenraa Kommune. Det er en politisk bestemt ramme, som Arwos udfører en opgave indenfor. Du kan læse mere i regulativet på denne side.

Kan I hente skraldespanden på min grund?

Hvis du vil slippe for at køre beholderen frem, når skraldespanden skal tømmes og trille den tilbage igen, så er en standplads løsningen.

Når du har bygget en standplads til dine skraldespande, kommer vi og henter dem på din grund. Dog skal du være opmærksom på, at standpladsen skal leve op til en række krav for, at skraldemændene kan tømme dine skraldespande:

• Standpladsen må max placeres 15 meter, fra vejen.
• Adgangsvejen til standpladsen må ikke skråne mere end 10% på sit stejleste sted. Hvis der er mindre end 5 meter fra vejen til standpladsen, må adgangsvejen max. hælde 15% på det stejleste sted.
• Adgangsvejen skal være jævn og kørefast (fx fliser, asfalt eller beton). Grus, græs og brosten dur ikke. Ligeledes må der ikke være trin eller kantsten.
• Adgangsvejen skal være minimum 1 meter bred, så beholderne nemt kan køres ud og ind
• Sørg for at have tændt lys, når det er mørkt, så skraldemanden kan gøre sit arbejde

Husk at give os et tip om din nye standplads på tlf. +45 76 93 00 00. Læs mere om standpladser her.