Arwos A/S

Få klart svar – eller tip os

Find svar på, hvad du skal gøre ved diverse akutte hændelser vedrørende spildevand – eller send os en besked direkte.

Nedenfor har vi samlet svar på de hyppigste problemer. Så kan du nemt finde svar på, om problemet er dit, Arwos’ eller Kommunen.

Tilstoppet kloak

Først og fremmest skal du tjekke om din skelbrønd er fuld af vand.
Skelbrønden er den brønd, som ligger tættest på vejen.

Er skelbrønden tom:

I så fald er forstoppelsen i rørene på din grund og dermed dit eget ansvar. Kontakt evt. aut. kloakmester.

Hvis skelbrønden er fyldt med vand:

Ring til Arwos Kundeservice på tlf. 7693 0000, så kommer vi og renser kloakken. Uden for åbningstid kan Falck kontaktes på tlf. 7022 0366

Brud på kloakledning

Er der opstået hul eller sætning på egen grund?
Kloakken på egen grunden er ikke Arwos’ ansvar. Du bør kontakte en kloakmester istedet.

Er der opstået hul eller sætning på offentligt vej eller areal?
Kontakt Arwos Kundeservice hurtigst muligt på tlf. 7693 0000. Er det uden for åbningstiden kontaktes vagten på tlf. 7022 0366

Rotter

Uanset om du ser rotterne eller rottehullerne på egen grund eller et offentligt areal, skal du kontakte Kommunens skadedyrsbekæmper på aabenraa.dk eller på tlf. 73 76 72 83

Lugtgener

Kommer lugten inde fra huset?
Tjek evt. om dine vandlåse er fyldt med skidt eller udtørrede. I så fald rens eller lad vandet løbe i ti minutter.
Tjek evt. skelbrønden. Er den tom, kan det være tegn op forstoppelse i kloakken på egen grund. I så fald bør en kloakmester kontaktes.

Kommer lugten uden for huset?
Kommer lugten fra din skelbrønd eller hovedledning kontaktes Arwos Kundeservice på tlf. 7693 0000. Uden for normal åbningstid kan du kontakte vagten via Falck på tlf. 7022 0366.

Læs mere om opstuvning og forstoppelse i kloakken her.

Dæksler i uorden

Er dækslet på offentlig areal i stykker, vipper eller mangler?
Kontakt Arwos Kundeservice på tlf. 7693 0000. Det vil være en stor hjælp, hvis du tager et foto, som kan eftersendes pr mail e.lign.

Er vejristen defekt?
Vejafvanding er kommunens opgave. Derfor bedes du kontakte Vej & Park på tlf. 7376 7500. Du kan evt. tippe kommunen på deres hjemmeside.

Er der noget i vejen med dækslet på din egen grund?
Det er grundejerens opgave at vedligeholde dæksler på egen grund. Det gælder også skelbrønde.

Tip os

OBS! Er dit problem akut – f.eks. udgør dit problem en sundheds- eller sikkerhedsmæssig risiko – skal du altid ringe til os. Er det uden for åbningstid, skal du kontakte vores vagt.

Du finder kontakt info her…

Er din henvendelse ikke akut, kan du skrive til os her:

     

    Din og vores kloak - hvem ejer hvad?

    De vigtigste tips

    • Grænsen mellem den offentlige kloak og din private går ved skel.
    • Brud på kloakken? Er det på egen grund, så ring til en kloakmester.
      Er det på offentligt areal ring til Arwos: Tlf. 76 93 00 00
    Din og vores kloak Din og vores kloak baggrund Adgangsveje baggrund
    Den ovenstående infografik har skjult indhold, der vises ved interaktion. Det skjulte indhold indeholder ikke kritisk information for forståelsen af infografikken.

    Din ejendom ligger i skel

    Ejendom i skel

    Din ejendom ligger i skel, men noget af din kloak ligger uden for skel

    Ejendom i skel men noget kloak uden for

    Din ejendom ligger ikke i skel

    Ejendom ligger ikke i skel
    16. juli 2024

    Driftstatus

    Ingen aktuelle driftforstyrrelser

    Åbningstider i dag

    Genbrugspladser

    Aabenraa
    08:00 - 18:00
    Padborg
    10:00 - 17:00
    Tumbøl
    Lukket
    Kliplev
    10:00 - 17:00
    Kobro
    Lukket

    Mini-genbrugspladser

    Stubbæk
    Lukket
    Løjt
    Lukket

    Genbrugsbutikker

    Padborg
    10:00 - 17:00
    Aabenraa
    10:00 - 17:00
    Kundeservice
    08:30 - 15:00
    → Se alle åbningstider og adresser
    16. juli 2024

    Driftstatus

    Ingen aktuelle driftforstyrrelser